Preguntas Frecuentes
¿ Cómo encuentro el alojamiento que busco ?
¿ Cómo se realiza una reserva ?
¿ Cómo puedo pagar mi reserva ?
¿ Es seguro reservar on-line en Benidorm Reservations Center ?
¿ Cómo puedo conocer el estado actual de mi reserva ?
¿ Qué debo hacer para cancelar mi reserva ?
¿ Qué ocurre una vez confirmada la reserva ?
¿ A qué condiciones legales estoy sujeto al reservar en Benidorm Reservations Center ?
¿ Cómo encuentro el alojamiento que busco ?
Benidorm Reservations Center le ofrece una amplia gama de hoteles y apartamentos ubicados principalmente en Benidorm y la Costa Blanca aunque tambien disponemos de alojamiento en muchas otras costas del sur de España. Puede ver todo lo que ofrecemos y las caracteristicas de los establecimientos (fotos, condiciones, descripciones, tarifas, ofertas ) desde las opciones de menú de la página de inicio "todo sobre nuestros alojamientos".
A traves del buscador de alojamiento , escogiendo fecha de entrada, salida, tipo de alojamiento, ubicación, tipo de habitación (habitación doble, triple niño, triple adulto, ..) y regimen podra ver todos los establecimientos y el precio total de la estancia para las condiciones introducidas. Dicha consulta les permitira ordenar la busqueda en función de varios criterios (precio, ordenación alfabetica, ..).
De esta forma , podrá obtener información detallada e ir escogiendo aquellos alojamientos que encajen con sus preferencias. Tambien dispone de la opción de buscar un establecimiento concreto.
Una vez tenga una idea más o menos aproximada de los establecimientos que le interesan,
si desea realizar una reserva deberá pasar al proceso de reserva, tal y como se explica en el apartado siguiente.
¿ Cómo se realiza una reserva ?
La forma más inmediata de reservar es utilizando el buscador de alojamiento que le dara una amplia información sobre
los precios y la disponibilidad actuales. Una vez obtenido el resultado de precios y disponibilidad, para efectuar la reserva basta con
hacer click sobre el precio que le interesa y e ir introduciendo los datos que se solicitan.
Además de los links mencionados arriba, en prácticamente todas las páginas web
que contienen información de hoteles y apartamentos existe un enlace con el texto "Disponibilidad y precios"
para el acceso inmediato al proceso de consulta y posterior reserva.
¿ Cómo puedo pagar mi reserva ?
Durante el proceso de realización de la reserva se le da a elegir la posibilidad de efectuar
el pago mediante tarjeta de crédito o transferencia bancaria. En el primer caso debe
tener en cuenta que sólo se admite VISA y MASTERCARD, en el segundo que la cuenta a la que
debe efectuar el pago es la siguiente:
|
CAJA MADRID
|
|
(Avda. del Mediterráneo, 62. 03500 Benidorm)
|
| ENTIDAD |
OFICINA |
DC |
CUENTA |
| 2038 |
9609 |
61 |
6000074345 |
|
Datos necesario si se realiza la transferencia desde el extrangero |
| I.B.A.N ES33 2038 9609 6160 0007 4345 |
Shift Code CAHMESMMXXX |
En el concepto del ingreso o transferencia se debe especificar el número de reserva y el nombre y apellidos
del titular de la misma.
¿ Es seguro reservar on-line en Benidorm Reservations Center ?
Toda la información de carácter personal y de pago necesarias para la realización de
reservas es enviada de forma encriptada y directamente a nuestro sistema utilizando el protocolo
seguro SSL. Esto impide que terceras personas puedan acceder a sus datos garantizando la seguridad
de la transacción.
BENINTER, S.A., como titular del web site, es igualmente titular de la base de datos generada con los
datos de carácter personal suministrados por los usuarios, y todos los datos personales quedarán
incorporados y serán tratados en los ficheros de BENINTER, S.A. con el objeto de poder prestar y
ofrecer los servicios y productos expuestos en el web site Beninter.com, así como enviar a los
usuarios publicidad sobre las ofertas, promociones y recomendaciones de los servicios y productos
de la web site Beninter.com, siempre y cuando nos hayan dado su previa autorización.
El usuario incluido en la base de datos tiene la posibilidad de ejercer sus derechos de acceso,
rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter personal, pudiendo ejercer dichos
derechos a través de petición escrita dirigida al departamento de Atención al Cliente, a través de
la web o correo electrónico en la dirección beninter@beninter.es .
De conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos,
BENINTER, S.A. se compromete al cumplimiento de su obligación en relación a los datos de carácter
personal y en su deber de tratarlos con confidencialidad, adoptará, a estos efectos, todas las
medidas necesarias para evitar su alteración, perdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida
cuenta en todo momento del estado de la tecnología.
¿ Cómo puedo conocer el estado actual de mi reserva ?
En todo momento puede consultar el estado de su reserva utilizando el número que a tal efecto se
le facilitó al efectuarla. Con este número y su dirección de correo electrónico
podrá obtener un completo expediente con todos
los detalles referentes a su reserva desde el formulario "MI RESERVA" que aparece en la parte superior izquierda del website.
Si consulta muy a menudo el estado de su reserva es conveniente que actualice la página desde su
navegador para garantizar que está viendo la información correcta y vigente.
¿ Qué debo hacer para cancelar mi reserva ?
En la página de seguimiento de su reserva dispone de un link "CANCELAR" desde
el que se accede a un formulario mediante el cual, tras exponer los motivos, podrá
efectuar la cancelación.
¿ Qué ocurre una vez confirmada la reserva ?
Una vez que su reserva ha sido confirmada y pagada en su totalidad se le enviará por correo electrónico
una factura y un bono. Este último es el que debe presentar a su llegada al establecimiento para poder
acceder a él.
¿ A qué condiciones legales estoy sujeto al reservar en Benidorm Reservations Center ?
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